ПОВЫШАЕМ ГРАМОТНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ



15 марта ежегодно проводится Всемирный день прав потребителей. В этом году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Многие граждане производят покупки дистанционным способом, не выходя из дома в режиме онлайн. Это удобно, да и цены на товары, купленные таким способом, существенно ниже. Индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.
Сотрудники городского управления потребительского рынка, транспорта и связи защищают права потребителей в сфере торговли, общественного питания, бытовых, транспортных услуг и услуг связи. За прошлый год было рассмотрено 3046 обращений граждан, в том числе 53 - в письменном виде. Как правило, обращения связаны с возвратом денежных средств за некачественный товар (некачественно оказанную услугу), а также с устранением недостатков в таком товаре (услуге). Только за 2017 год потребителям при поддержке специалистов управления возвращено около 500000 рублей.
С целью повышения уровня правовой грамотности потребителей, специалистами управления потребительского рынка администрации города систематически проводятся обучающие семинары, как для потребителей, так и для продавцов и исполнителей услуг. Так, например, в феврале и марте 2018 года проведены обучающие семинары в средней общеобразовательной школе № 13 и Обнинском колледже технологий и услуг, на которых присутствовали более 100 человек.
На практических примерах были рассмотрены часто встречающиеся ситуации, возникающие между покупателем и продавцом, и разъяснены основные положения закона «О защите прав потребителей». Семинары вызвали интерес у школьников и учащихся колледжа. Всем желающим были выданы памятки для потребителя, бланки претензий, заявлений и пошаговая инструкция (четкий алгоритм их действий).
На официальном сайте администрации города Обнинска размещены: пошаговая инструкция действий в случае, если нарушены права потребителя, а также бланки заявлений, памятки. Также на сайте администрации города и на телевидении размещаются различные материалы, разъясняющие права и обязанности потребителей, продавцов, исполнителей услуг. В администрации города Обнинска по телефонам: 39-5-83-88, 39-5-83-13, 39-6-21-20 продолжает свою работу «горячая линия» по защите прав потребителей в сфере потребительского рынка, на которую любой желающий может обратиться в случае необходимости.


*******



Проверено наличие и состояние расписаний на остановках


Исполняя поручение главы администрации города, 14 марта специалистами управления потребительского рынка, транспорта и связи и МП «ОПАТП» совместно были осмотрены остановочные пункты на предмет наличия и состояния расписаний движения транспортных средств МП «ОПАТП».
Было осмотрено 69 остановок. В ходе проверки выявлено следующее: расписания на 40 остановках не имеют значительных повреждений и читаемы; на 15 остановочных пунктах  расписания имеют повреждения, при этом информация является не полностью читаемой; на 12 остановках расписания находятся в ненадлежащем состоянии (искажены надписями, оторваны значительные части информации, закрашена вся информация) и полностью нечитаемы; на двух остановочных пунктах - 32 мкр. – со стороны ТРК «Триумф Плаза» и Эко Базар - со стороны ТЦ «Эко Базар» - расписание отсутствует.
После проведения осмотра руководством МП «ОПАТП» принято решение о замене информации с расписанием движения автобусов на 5 остановках. В настоящее время замена произведена.
Также после проведения процедур торгов в целях заключения муниципальных контрактов на выполнение работ, связанных с осуществлением регулярных перевозок, руководством МП «ОПАТП» планируется установка антивандальных расписаний на остановочных пунктах.


***

В ходе рейда выявлены нарушения

15 марта сотрудниками городского управления потребительского рынка, транспорта и связи проведен рейд по обследованию территорий, прилегающих к предприятиям потребительского рынка на предмет соблюдения Правил благоустройства.
В ходе рейда установлено, что территория большинства предприятий (входные группы, контейнерные площадки и др.) убраны. Например, в удовлетворительном состоянии находятся территории у магазинов «Пятёрочка» (пр.Маркса, 114), «Седьмой» (пр.Ленина, 88), «Во дворе» (пр.Маркса, 92-а), у ТЦ «Фортуна» на пр. Ленина и др.
Было выявлено, что не убраны территории, в том числе контейнерные площадки, у кафе «Тет-а Тет» (ул Энгельса, 15), у магазина «Пятёрочка» (ул.Гагарина, 45).
Управление потребительского рынка напоминает руководителям предприятий о необходимости в кратчайшие сроки очистить прилегающие территории от снега и льда и навести порядок на контейнерных площадках.
Законом Калужской области «Об административных правонарушениях в Калужской области» предусмотрена административная ответственность за нарушение Правил благоустройства.


Управление потребительского рынка, транспорта и связи администрации города.

 
По теме
В  Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области периодически  поступают обращения граждан,
04.04.2018
Управлением Роспотребнадзора по  Калужской области (далее Управление) в рамках Всемирного дня прав потребителей  в период с 12 по 26 марта 2018 была организована тематическая горячая линия по вопросам электронной коммерции.
27.03.2018
В Калужской области в соответствии с комплексным планом межведомственного координационного совета организована работа общественных приемных в муниципальных образованиях области по вопросам защиты прав потребителей.
26.03.2018
 
15 марта в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области  была проведена акция «День открытых дверей для потребителей».
20.03.2018
d0b0d0bdd0bdd0b0-d0bad180d0b0d181d0b8d0bad0bed0b2d0b0-d0bdd0b0d187d0b0d0bbd18cd0bdd0b8d0ba-d183d0bfd180-d0b0d0b4d0bcd0b8d0bdd0b8d181 - Газета Обнинский Вестник Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей начальник Управления потребительского рынка, транспорта и связи Администрации Обнинска Анна Красикова рассказала о работе одного из самых, пожалуй,
15.03.2018
Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
14.03.2018
ВАЗ 2107 и спортивный мотоцикл столкнулись в Мещовске на проспекте Революции в понедельник, 16 июля, сообщила пресс-служба главного управления МЧС России по региону.
16.07.2018 Калужский перекрёсток
ВАЗ-2121 («Нива») столкнулся с велосипедистом в Малоярославце в понедельник около полудня, сообщила пресс-служба главного управления МЧС России по региону.
16.07.2018 Калужский перекрёсток
Трактор чудом не вылетел с моста - Калужский перекрёсток В среду, 18 июля, под Медынью в аварию попал трактор. ДТП произошло недалеко от деревни Уланово на трассе Калуга – Медынь, сообщает очевидец аварии   в группе «Калуга жесть» .
19.07.2018 Калужский перекрёсток
Во вторник, 17 июля, произошел пожар в селе Ильинское Малоярославецкого района.
18.07.2018 Калужский перекрёсток
Преступление было совершено 16 июля в Мосальском районе. Подозреваемый – 48-летний местный житель, который за 5 дней до этого освободился из мест лишения свободы.
18.07.2018 Калужский перекрёсток
18 июля музейно-выставочный центр посетили воспитанники комплексного центра социального обслуживания населения «Забота» г. Калуги - МЧС В рамках года культуры безопасности жизнедеятельности Центр противопожарной пропаганды и общественных связей «ЦУКС ГУ МЧС России по Калужской области» проводит комплекс мероприятий направленный на повышение уровня знаний
19.07.2018 МЧС
Очередная фотовыставка в рамках проекта Фонда Михаила Прохорова «В одном мгновении видеть вечность.
17.07.2018 Гaзeтa Обнинск
15 июля в рамках мероприятий, посвященных Дням Москвы в нашем регионе, в Калужском музее изобразительных искусств состоялось торжественное открытие выставки академика Российской академии художеств,
16.07.2018 Калужская неделя
Команда Калужской области принимает участие в IX межрегиональных соревнований «Юный спасатель (водник)» в Липецке - МЧС Вчера, 18 июля, в городе Липецк на стадионе «Липецкий металлург» состоялось торжественное открытие IX межрегиональных соревнований «Юный спасатель (водник)» среди команд общеобразовательных учреждений субъектов Российско
19.07.2018 МЧС
В Китае завершился чемпионат мира по пляжному волейболу. Россияне смогли отбить у соперников сразу три медали – две золотых и одну бронзовую.
17.07.2018 Калужский перекрёсток
                                                                                  18 июля в Обнинске состоялось заседание Совета при губернаторе области по реализации приоритетного национального проекта «Дост
19.07.2018 Администрация Калужской области