«Да идите вы... в Москву»



Попавший в ДТП автовладелец год не может дождаться выплат по ОСАГО!

Казалось бы, сегодня автомобилисты должны чувствовать себя защищенными в случае ДТП. Речь, конечно, идет о тех случаях, когда водитель не виноват в аварии.

Ведь по новым правилам бегать за страховой компанией виновника больше не надо. Только оказывается теперь автовладельцам приходится выбивать положенные выплаты в своей «страховой», причем делать это годами.

 

В ГИБДД ПОВЕРИЛИ ТАКСИСТУ НА СЛОВО

История жителя Обнинска Алексея ФЕДОТОВА, который совершенно случайно попал в  ДТП у себя же во дворе, весьма показательна. Все произошло ранним утром 23 декабря прошлого года. Его «четверка» в тот момент никуда не ехала, что позже подтвердят и свидетели, однако в ГИБДД мужчину признали виновным и даже выписали ему штраф: 500 рублей

- Было темно, - вспоминает Алексей Михайлович. - Но я заметил, как во двор заехало такси. Мой автомобиль стоял возле третьего подъезда, а такси подъехало к первому. Уже сидя в салоне, я почувствовал удар. Как оказалось, таксист начал сдавать задним ходом и врезался в мою машину. Причем водитель ни посигналил, ни включил «аварийку». А так как задняя дверь у меня была открыта, то она и пострадала.

По словам мужчины, когда приехали полицейские водитель такси изложил свое видение ситуации. Якобы Федотов открыл дверь прямо перед носом таксиста. Поэтому стражи порядка составили протокол, где виновным в ДТП значился владелец четверки.  Но сдаваться Алексей Михайлович не стал и отправился добиваться восстановления справедливости в суд.

 

ДЛЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ РЕШЕНИЕ СУДА НЕ УКАЗ?

Однако и в ходе судебного процесса Федотову пришлось столкнуться с рядом бюрократических препонов. В частности, как он рассказывает, суд направил в ГИБДД запрос на получение оригинала протокола данного ДТП. Его прислали (только вдумайтесь!) через три с половиной месяца.

В то время как по правилам дается всего два месяца на то, чтобы установить виновника аварии. Так что все сроки давности в этой ситуации прошли, и полицейские лишь развели руками.

Тем не менее, Алексей Михайлович привел в суд свидетеля и доказал, что его вины в случившемся нет. Фемида вынесла решение в его пользу. Казалось бы, теперь можно спокойно идти в страховую компанию и требовать выплаты по ОСАГО. И вот тут для мужчины началось самое неприятное.

- В страховой компании «РЕСО-Гарантия», где был застрахован автомобиль, мне заявили, что не могут оплатить страховку, так как виновник ДТП не определен. Также от меня потребовали предоставить машину с помятой дверью. Но, поймите, прошло уже девять месяцев. Не мог же я столько времени ездить на автомобиле с изуродованной дверью и тем более возить в нем свою семью, - недоумевает Федотов.

- Теперь вам, видимо, придется судиться уже со страховой компанией, - высказали предложение наши журналисты.

- Я готов, но мне не предоставляют в страховой компании никаких письменных объяснений. Общаются со мной только в устной форме. С чем я пойду в суд?! Я одного понять не могу: для чего нас, автомобилистов, обязывают оплачивать страховку, если страховые случаи все равно игнорируют?

 

НЕТ ПОМЯТОЙ ДВЕРИ - НЕТ ДЕНЕГ

Признаться, беседа с руководителем обнинской фирмы «РЕСО-Гарантия» Галиной ОКУНЕВОЙ нас обескуражила. Алексея Михайловича она сразу же вспомнила, но заявила, что помочь ему ничем не может.

- Мы не филиал, а подразделение от Москвы. И мы здесь для того, чтобы продавать продукт. А все, что касается осмотра машины, выплат, решений, - всем этим занимаются в Москве. Мы на эту ситуацию никак не влияем. Наша работа заканчивается на приеме документов.

- А что бы вы порекомендовали клиенту? - пытались выяснить мы.

- Мы ничего не рекомендуем, - ответила Галина Александровна. - И не вникаем в суть этого дела. Мы - продающая структура.

А вот сотрудница страховой компании Наталья НИКИТИНА, которая  непосредственно занималась вопросом Федорова, пояснила, что  вся проблема в том, что автомобиль не  был предоставлен к осмотру.

- Я, как человек, его очень хорошо понимаю. Но есть определенная процедура, которую нужно провести, как того требует законодательство.

Однако  известный обнинский адвокат и по совместительству заместитель председателя Общественной палаты Калужской области Сергей БАБИЦЫН был весьма удивлен такими действиями страховой компании.

Как оказалось, автомобиль к осмотру предоставлять вовсе необязательно, так как сам факт ДТП был зарегистрирован полицией и в протоколе указано, какие повреждения получила машина. И то, что страховая компания не дает Федотову письменный отказ в выплате по ОСАГО, тоже является грубым нарушением.

- Есть определенный алгоритм действий в этой ситуации, - рассказал Сергей Владимирович. - Клиент должен подать в страховую компанию письменное заявление с просьбой выплатить страховку. Его обязаны принять, зарегистрировать и на него обязаны ответить: либо предоставить письменный мотивированный отказ, либо выплатить полагающиеся средства. Если же в страховой компании отказываются отвечать письменно, клиент вправе обратиться по этому поводу в прокуратуру.

По всей видимости, мытарства автомобилиста на этом не закончатся. Естественно при  такой ситуации любой человек плюнет на эти выплаты и перестанет стучаться в закрытые двери «РЕСО-Гарантия».

Не исключено, что именно этого и добиваются страховщики. Ведь  как они сами говорят, их дело - продавать полисы ОСАГО, а выплачивать по ним деньги - оказывается совсем необязательно.

  Инна ЕМЕЛИНА
 
По теме
Калужский областной суд вынес приговор дальнобойщику из Татарстана   25 марта 2024 года Калужским областным судом вынесен приговор за посягательство на половую неприкосновенность несовершеннолетних.
Якутские лидеры здравоохранения в МНТК Смоленск - Калужский филиал МНТК Микрохирургия глаза 26 марта 2024 года Лечебно-диагностическое отделение Калужского филиала МНТК имени Фёдорова в Смоленске с рабочим визитом посетили главный врач Якутской республиканской офтальмологической клинической больницы,
Калужский филиал МНТК Микрохирургия глаза
Калужские стоматологи провели онкоскрининг - Телерадиокомпания Ника С 18 по 24 марта в стоматологиях региона провели онкоскрининг. фото: Минздрав Калужской области В Калужской областной клинической стоматологической поликлинике приняли 205 пациентов.
Телерадиокомпания Ника
Районный фестиваль «Душа ребёнка» - Газета Новое время Результаты творческого конкурса в рамках Недели молодого избирателя подвели исполняющий обязанности прокурора Дзержинского района М.В.Бубнова и председатель территориальной избирательной комиссии И.В.Волкова.
Газета Новое время
«Приоткроем занавес…» - Газета Кондрово за неделю 16 марта в районной библиотеке прошла творческая встреча с актёром, поэтом, режиссёром и драматургом Сергеем НИЛОВЫМ.
Газета Кондрово за неделю